事務職未経験から総務事務を始めた娘をみて思うこと…

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こんにちは

 

週末からのコンサートに向けて家をあけるべくいろいろ準備をしていて、何かと忙しくしているはなちゃんです。

母親一人で遊びに行けるなんて、こんな贅沢な日が来るなんて想像してませんでしたよ(笑)

 

今日は、事務職未経験から総務事務を始めた娘を見て思うことということでお話してみようと思います。

娘が派遣社員で今月から未経験から総務事務の仕事を始めました。今まで現場での仕事だけだったので、オフィス業務に悪戦苦闘しているみたいです。まず、電話を取り次ぐときに社内の人の顔と名前が一致していない、違う部署にいる人に電話をまわすときに、どの人がどの部署の人なのかがわからない、相手の会社名が聞き取れない…などなど。

事務経験のある母からすると、これくらいのところはある程度想定内だったんですけど、今はここが一番娘の焦りポイントになっているらしいですね。

ライターとして、電話応対が怖い人向けに記事を書いたことがあるのですが、私が想像していたよりも事務未経験者が電話の応対をするというのは、かなり大変なんだなということを実感しています。

 

昨日は、簡単な表作り(名簿)を頼まれたらしいんですが、簡単なエクセル操作はできると思っていたので、あまり心配していなかったんですけど、やはり知識と実務は違うんだなと改めて実感しました。

たしかにそのやり方でもできるけど、要領悪いな~という操作でなんとか乗り切ったみたいです。

今週末は、遊びに出かけてしまうので、来週は、ワードとエクセルの簡単な書類の作成の仕方をちょっと教えてあげようかなと思ってます。ただで使える元パソコン教室のインストラクターがいるわけですし、一応事務の経験もあるので…。

まぁ、唯一の難点は親子だからね、喧嘩にならないようにしないとねってことですね(笑)

娘が派遣で事務の仕事を始めたので、派遣先の同じ部署にいる人に「若いんだから、正社員で事務の仕事見つければよかったのに」といわれたそうです。

事務未経験なので…と答えたら、ある程度資格を持っていればこれだけ若ければ採用されるよといわれたらしいんですね。

その資格が「MOS資格」と「秘書検定」

私、この2つ持っているんですけど、資格で役に立ったな~っていう実感がなかったんですよね。まぁ両方とも資格を取ったときは、30歳過ぎてましたし、事務職をやろうという希望もなかったというのもあったんですけどね。

MOS資格は、試験官をやるために必須だったのでバージョン違いでいくつか取りましたし、秘書検定にいたっては、パソコン教室で勤務していたときに若い子が就職に有利になる資格ってなんだろう?と思って秘書検定ってどうなんだろう?と思ったので、相手に進めるためにはとりあえず自分で経験してみないとなと思って取得した資格だったので、本当に事務の応募するときに役立つんだと現役事務員さんの言葉でそうだったんだと思いました。

現役事務員さんがおすすめしていたので、事務職に挑戦したい人はMOS資格と秘書検定を取ってみてはいかがですか?

秘書検定は、2級でもなめてかかるとけっこうひっかけがあるので、ぜんぜん勉強なしだと不合格になります。日本語がねまどろっこしいんですよ。あと「月」ごとの手紙のあいさつ文とかの問題もありましたね。〇月の季節に合うあいさつ文を選びなさいみたいな…。

一応ひととおりの挨拶分は頭に入れてあったんですけど、予想外の例題があってけっこうあせりました。最初は、まぁいけるっしょ~くらいで受験したら、見事に落ちて(笑)、次はわりと真面目に勉強したのでちゃんとが合格できました。

内容を知りたくて受けるなんてことをする人は私の他にはいなかったので、試験を受験に来たほとんどが若い子ばっかりでめちゃめちゃ居心地悪かったのを思い出しました。

娘に「ほら、合格証明書」って見せたら、10年も経っていてあらためて愕然としてしまいました。そんなに経ってたのね~って感じです。

パソコンは、自分が普段使い慣れているバージョンと会社のバージョンが違うので、同じ機能を使うときも若干操作が違うので、そこに悪戦苦闘しているみたいです。

困ったときの右クリックで乗り切っているみたいですけどね。

 

そんなことで、まぁ未経験ということを知っていて採用してもらったので、たぶんすぐに仕事ができるようになるなんて思われていないというのはわかってはいるんですが(私が指導する側を経験したので)、本人は私が思っている以上にプレッシャーを感じているみたいです。

来週になったら、この経験を元に事務職についての記事をシリーズ化してみようかなとちょっと考えてます。

事務職って、比較的土日、祝祭日、GW、お盆休みなど子どもが休みのときは会社が休みのことが多いので、サービス業よりも休みが取りやすいので、子育てしながら仕事をしたい人にとっては魅力的なお仕事だと思うのですよ。

でも、未経験って私が想像していたよりも、本人がプレッシャーになるということがわかったので、娘を見ながら事前にできる対策とか、こんなことをしておくといいよみたいなことを書いてみようかな?

 

 

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